Mentions légales, CGV
& Politique de confidentialité

1Mentions légales

Éditeur du site

L’Association Anahata a pour objet de promouvoir le bien-être émotionnel, psychologique et énergétique des personnes. Le site est publié sous la responsabilité de Pang Paméla, présidente de l’association.

Hébergement

2Activité proposée

L’Association Anahata propose des contenus, programmes en ligne, ateliers, accompagnements collectifs, lives, replays, PDF, ressources numériques et espaces d’échange autour du bien-être émotionnel, de la connaissance de soi, de la libération émotionnelle et du retour à soi.

Les offres peuvent notamment inclure :

• des vidéos ;
• des supports PDF ;
• des lives en ligne ;
• des replays ;
• un espace membre ;
• un groupe privé Facebook ;
• des accompagnements collectifs ;
• des ressources de réflexion, d’introspection ou de pratique personnelle.

Le contenu précis de chaque offre est indiqué directement sur la page de vente correspondante.

3Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées par l’Association Anahata via ses pages de vente, notamment pour ses programmes en ligne, accompagnements collectifs, contenus numériques et ressources associées. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Public concerné

Les offres proposées s’adressent à des personnes majeures souhaitant avancer dans une démarche de mieux-être, de connaissance de soi et d’apaisement émotionnel. Elles ne sont pas destinées aux mineurs sans accord préalable d’un représentant légal.

Commande

La commande s’effectue en ligne via les pages de vente de l’Association Anahata. Avant validation, la cliente est invitée à prendre connaissance :

• du contenu de l’offre ;
• du prix ;
• des modalités d’accès ;
• des présentes conditions générales de vente ;
• de la politique de confidentialité.

La validation du paiement vaut acceptation des présentes conditions.

Prix

Les prix sont indiqués sur chaque page de vente, en euros. L’Association Anahata se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.

Paiement

Les paiements sont réalisés en ligne via Stripe. Selon les offres, le paiement peut être proposé en une ou plusieurs fois. En cas de paiement en plusieurs fois, la cliente s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues.

Accès aux contenus

Après validation du paiement, la cliente reçoit les informations nécessaires pour accéder aux contenus, selon l’offre achetée. L’accès peut être immédiat ou différé selon les modalités indiquées sur la page de vente. Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel. Ils ne peuvent pas être copiés, transmis, revendus, partagés publiquement ou utilisés dans un cadre professionnel sans autorisation écrite préalable.

Lives, replays et groupe privé

Certaines offres peuvent inclure des lives en ligne, des replays ou un groupe privé Facebook. Chaque participante s’engage à respecter la confidentialité des échanges, à ne pas diffuser les contenus partagés dans le groupe, et à adopter une attitude respectueuse envers les autres participantes. L’Association Anahata se réserve le droit de retirer l’accès à une personne dont le comportement serait irrespectueux, intrusif, agressif ou contraire au cadre posé.

4Remboursement & droit de rétractation

Dès validation de la commande, vous bénéficiez d’un accès aux contenus, ressources, replays, PDF, espace membre et/ou groupe privé. Pour cette raison, aucun remboursement ne sera possible après l’inscription.

En demandant l’accès immédiat au programme, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

5Cadre de l’accompagnement

Les contenus et accompagnements proposés relèvent du bien-être, de la connaissance de soi, de l’accompagnement émotionnel et du développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical ;
• un diagnostic ;
• un traitement ;
• un suivi psychologique ou psychiatrique ;
• une prise en charge thérapeutique ou médicale adaptée.

L’Association Anahata ne promet aucun résultat précis ou garanti. Chaque personne reste responsable de son propre cheminement, de ses choix, de son rythme et, si nécessaire, de la consultation d’un professionnel de santé qualifié.

6Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par l’Association Anahata restent sa propriété exclusive ou celle de leurs auteurs respectifs. Cela concerne notamment :

• les textes, vidéos, PDF et supports de formation ;
• les exercices, audios et replays ;
• les visuels et pages de vente ;
• les contenus publiés dans l’espace membre ou le groupe privé.

Toute reproduction, diffusion, modification, transmission, revente ou utilisation non autorisée est interdite. L’achat d’une offre donne uniquement un droit d’accès personnel aux contenus prévus dans l’offre.

7Responsabilité

L’Association Anahata met tout en œuvre pour proposer des contenus de qualité, avec sérieux, clarté et bienveillance. Cependant, l’association ne peut garantir un résultat personnel, émotionnel, relationnel, professionnel ou financier.

Les informations transmises ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel personnalisé. La cliente reste libre et responsable de l’utilisation qu’elle fait des contenus, exercices et ressources proposés.

8Données personnelles

Données collectées

• prénom, nom, adresse email ;
• informations de paiement ;
• réponses à des formulaires ;
• informations transmises volontairement lors d’un questionnaire ou d’un accompagnement ;
• données de connexion ou de navigation sur les pages de vente.

Finalités de la collecte

• gérer les inscriptions et donner accès aux contenus achetés ;
• envoyer les emails liés à l’offre et les informations pratiques ;
• organiser les lives et gérer le groupe privé ;
• répondre aux demandes et assurer le suivi administratif ;
• améliorer les contenus et services proposés ;
• diffuser des communications liées aux offres de l’association ;
• réaliser des campagnes publicitaires via Meta Pixel, sous réserve du consentement nécessaire.

Outils utilisés

Certaines données peuvent être traitées par ces prestataires dans le cadre de leur fonctionnement propre.

Base légale

Les données sont collectées pour l’exécution d’une commande, pour donner accès à une offre, pour répondre à une demande, pour respecter une obligation légale, pour envoyer des communications lorsque la personne y a consenti, et pour améliorer les services proposés.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou fiscale l’exige.

Vos droits (RGPD)

Pour exercer ces droits, envoyez un email à : pamela@libere-ton-coeur.fr

9Cookies & traceurs

Le site ou les pages de vente peuvent utiliser des cookies ou traceurs nécessaires au bon fonctionnement des pages. Certains outils peuvent également être utilisés à des fins de mesure, de suivi ou de publicité, notamment Meta Pixel.

Lorsque certains traceurs nécessitent le consentement de l’utilisateur, celui-ci est demandé avant leur dépôt. L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

10Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, les conditions générales de vente ou la politique de confidentialité :